CITRON Bijoux online store

現在、CITRON Bijouxは実店舗を持たず、オンラインストアのみで販売を行っております。 そのため、常設でアイテムをお試しいただける場所はございません。 ただし、年に数回ポップアップストアを開催しておりますので、実際にご覧になりたい方はぜひご来場くださいませ。 開催情報はInstagramにて随時お知らせしております。

基本的にはすべてイヤリング仕様でご用意しておりますが、ピアスをご希望のお客様には仕様変更オプション（有料）にて対応させていただいております。 ピアス仕様でのご注文の場合、制作に4〜6週間程度のお時間を頂戴し、1ペアにつき3,300円（税込）の追加料金が発生いたします。 なお、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けできかねますので、予めご了承くださいませ。 また、「Oversized Bijoux Earrings」などの大振りなアイテムは重量があるため、耳への負担を考慮しイヤリングでのご使用をおすすめしております。 ご希望の場合は、該当のアイテムと一緒に「Option (ピアスに変更するアイテムの数量と同数) 」をご注文ください。

CITRON Bijoux では、シーズンやテーマに合わせてカラー展開を変更しております 現在お取り扱いのないカラーにつきましては通常販売しておりませんが、 一部の定番カラーは、ご希望に応じて制作が可能な場合がございます。 お気軽にお問い合わせくださいませ。 ※期間限定で販売していたカラー（限定カラー）につきましては対象外となります。

CITRON Bijouxでは、すべてのアイテムをオリジナルボックスにリボンをかけてお包みしお届けしております。 特別なご指定がなくても、ご自身用にもギフトとしてもふさわしい仕様でお届けいたします。 ※ブランドロゴ入りの紙袋や手提げ袋は付属しておりません。あらかじめご了承くださいませ。

CITRON Bijouxでは、環境への配慮と個人情報保護の観点から、納品書や金額が記載された書類は同封しておりません。 そのため、ギフトとしても安心してご利用いただけます。 ご希望のお客様には、メールにて納品書（PDF形式）をお送りすることも可能です。 ご希望の場合は、お手数ですがご注文時の備考欄、またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

ジュエリーの輝きや美しさを長く保つために、以下の点にご注意のうえ、やさしくお取り扱いください。 ・水分、香水、ヘアスプレーなどの化学製品との接触はお避けください ・硬いものやざらついた面への接触、衝撃による傷つきにご注意ください ・落下や強い衝撃が加わらないようご注意ください ・保管の際は柔らかな布袋などに入れ、他のジュエリーとは分けて保管してください また、ジュエリーの状態に応じて、有償での修理対応も承っております。 ご相談やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 状態に合わせて、適切なケア方法をご案内いたします。

はい、ございます。 オンラインストアおよびポップアップイベントにてご購入いただいたアイテムにつきましては、破損や経年による劣化が見られる場合、有償（状態によっては無償）での修理対応を承っております。 ※破損の程度やアイテムの仕様によっては、修理が難しい場合もございます。予めご了承ください。 まずは、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談くださいませ。 状態を確認のうえ、対応の可否やお見積もりなどをご案内いたします。

お支払いの確認後、通常2〜7日以内に発送させていただいております。 アイテムの種類や混雑状況によって、多少前後する場合がございます。 お急ぎの場合は、ご注文前に一度ご相談いただけますと幸いです。

いいえ、会員登録をしなくてもご購入いただけます。 ただし、ロイヤリティプログラムなどの特典は、会員登録いただいた方が対象となります。 今後も特別なご案内や特典をご希望の方は、ご登録をおすすめしております。

日本国内への発送は、ヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。

恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換は承っておりません。 商品には十分注意を払って検品・梱包しておりますが、万が一お届けしたアイテムに不良や破損などの不備がございました場合は、商品到着から1週間以内にご連絡くださいませ。 返品または交換にて対応させていただきます。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。 ・クレジットカード（各種） ・コンビニ決済 ・PayPal ・キャリア決済（docomo／au／SoftBank） ・楽天ペイ ・PayPay残高

大変恐れ入りますが、中古品や譲渡品につきましては、 当ブランドの管理・保証の対象外となるため、修理対応は承っておりません。 何卒ご理解いただけますと幸いです。

CITRON Bijouxでは、日頃よりご愛顧いただいているお客様へ感謝の気持ちを込めて、ロイヤリティプログラムをご用意しております。 年間のご購入金額に応じて、4つのステージに分かれた特典をお楽しみいただけます。 ステージは2026年7月1日〜2027年6月30日までのご購入金額に応じて決定いたします。 特典は2027年7月上旬より順次お届けいたします。 ※ロイヤリティプログラムは、CITRON Bijouxオンラインストアにて会員登録・メールマガジンをご登録のうえ、ご購入いただいたお客様が対象です

【FOG SILVER】年間購入金額：11,000円以上〜33,000円以下 ・15%OFFクーポン（年1回） ・ウェルカムギフト ・バースデーギフト 【DUNE GOLD】年間購入金額：33,001円以上〜165,000円以下 ・20%OFFクーポン（年2回） ・ウェルカムギフト ・バースデーギフト 【GLEAM CRYSTAL】年間購入金額：165,001円以上〜275,000円以下 ・20%OFFクーポン（年2回） ・カラーオーダー特典（1アイテム） ・ウェルカムギフト ・バースデーギフト 【MIRAGE】年間購入金額：275,001円以上 ・20%OFFクーポン（年2回） ・カラーオーダー特典（2アイテム） ・アイテムリクエスト特典（1アイテム） ・ウェルカムギフト ・バースデーギフト